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沃尔玛在中国失败的原因

发布时间: 2019-09-04 点击数:

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  本来,高度自动化的物流系统在高效的信息系统的协同作用之下产生的效应是沃尔玛最大限度地降低了产品库存和在途时间,有效地压缩了营运成本,其配送中心从受到店铺的订单到向生产厂家进货和送货只要两天时间,其中对这一体系起到关键作用的是美国四通八达的高速公路以及沃尔玛在美国的3000多家门店和布局合理的陪送中心.但是沃尔玛(中国)正在这里遭遇瓶颈.对于高速公路,我国的发展水平还很低,要到2035年才能达到美国1950年初的89万公里的水平.这使得沃尔玛的陪送链大打折扣.而在陪送中心上,沃尔玛的陪送中心也只有在深圳和天津的两家.这使得围绕在一个陪送中心密集建店的做法无法在中国实施.到目前为止,沃尔玛在中国设立的50多家分店不但没有降低成本,反而增加了物流支出.

  沃尔玛领先高效的信息系统备受业界推崇,借助自己的商业卫星,沃尔玛便捷地实现了信息系统的全球联网。通过这个网络,全球4000多家门店可在一个小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。内外部信息系统的紧密联系使沃尔玛能与供应商每日交换销售、运输和订货信息,实现商店的销售、订货与匹配保持同步。另外,从1980年开始,沃尔玛就开始强制供应商与其进行信息系统对接,这也是沃尔玛系统能在美国发挥作用的重要因素。但是,现阶段我国的商业环境束缚了沃尔玛这一优势的发挥。国内大多数供应商信息化水平低,只能和沃尔玛进行简单的数据交换。同时,由于受政策的限制,沃尔玛的卫星通讯系统无法在我国发挥作用,其全球采购系统、全球物流系统的有效共享在我国市场大打折扣。后台物流系统各环节同样不能做到像在国外一样严密配合,无法发挥应有效率。跨地区的连锁陪送难以实现,极大地影响了沃尔玛在我国底价政策的实施。在美国,沃尔玛对供货商的态度是,不仅要求供应商生产的产品在同类产品的排名中要靠前,而且宣称“没有EDI(数据交换接口),就别来找我”。在中国,沃尔玛面临的却是另外一片光景。沃尔玛在全球推行直接从厂家进货的原则,以降低成本。但这在中国本土很难实现。一方面,中国制造商数目多、规模小、分布广的因素导致了沃尔玛很难独立与制造商打交道。

  沃尔玛曾经幻想在中国复制它在世界各地的每家分店都采用的一贯的经营模式和文化理念,但却屡屡遭到失败。这里的问题在于:制度可以重新建立,文化却不可能被简单地复制。因为企业文化的建设不是写在手册上,喊喊口号,开会教育就能实现的。企业文化是一个企业在发展过程中的经营理念,价值观和道德规范的不断积淀,它渗透于企业每一名员工思想中。如同样是接受顾客至上的思想,因为沃尔玛的员工表现确有其事可能截然不同。所以企业文化的问题才是沃尔玛管理中所出现的许多现象背后的症结所在,现在的情形已经表明了,沃尔玛在本土化的过程中的水土不服。可以说,如果物流问题只是沃尔玛的硬伤,那么在中国“形似而神不似”的企业文化则是沃尔玛的内伤。

  展开全部业内人士认为,沃尔玛出现缺货主要问题出在供应商,国内供应商目前还不适应沃尔玛的模式。

  自沃尔玛上海首店7月28日开店以来,缺货也曾出现过,但相关产品短缺时间并不长,当时主要是因为周边居民的抢购,导致其供货不及。

  然而,《每日经济新闻》观察到,目前沃尔玛上海首店再次出现的缺货商品不仅品种多,而且缺货时间较长,部分商品甚至已长达一周。

  19日,《每日经济新闻》在沃尔玛上海首店发现,缺货商品主要包括食品、运动器材及汽车用品三个方面,但缺货最严重的是食品。在其食品区域,缺货的商品不下30种,涉及到休闲食品、饮料、大米、当女儿在拍摄时更是目不转睛的在一旁指导。三肖四码中特!食用油、调味料等,不仅有贵州、天津等地生产厂家的商品,也有上海本地生产厂家生产的产品。其中,休闲食品缺少最多,包括上好佳可可甜心、洽洽原香瓜子、飞鹤大米、统一苹果多、金龙鱼花生油、川崎调料等。

  “这个商品什么时候会有?”对于《每日经济新闻》这个问题,沃尔玛的工作人员均以“我们不知道什么时候到货”回话,一位热心的工作人员甚至向其经理询问,这位经理也表示不清楚。

  对此,沃尔玛中国方面表示,沃尔玛的部分门店内确实有缺货现象,原因是部分商品是由于销售太好脱销了,而其他一些暂缺商品也另有原因。但沃尔玛中国方面相关人员均不愿透露除脱销外的缺货原因。

  “缺货,我们很少出现的,除非是促销商品准备时考虑不周。”家乐福公关部经理王晓忠坦言。

  对上海卖场进行数年跟踪研究的上海流通研究所副所长汪亮也表示,上海的卖场很少有缺货的。“个别商场出现过缺货,但最多也就几种,不会出现几十种的。”上海零售业的一位人士透露。

  “缺货肯定不会是我们物流跟不上的问题。”沃尔玛中国首先否定《每日经济新闻》的质疑。据了解,沃尔玛在深圳与天津各有一个物流配送中心,上海首店内的一些商品是通过这两个物流配送中心完成的。“深圳与天津离上海并不远,交通也方便,商品一天之内就可以运抵。”沃尔玛中国一位经理表示。

  “沃尔玛的店内缺货,问题不是在物流上,是出在供应商身上。”一位关注沃尔玛的业内人士透露。

  这位业内人士表示,一些供应商给沃尔玛供应一段时间后发现不赚钱,于是就采取各种方式拖延给沃尔玛供货,甚至不向卖场供货。“如果沃尔玛在上海的店多一些,供应商可能就可以赚到钱了,不会出现不供货问题了。”

  “供货商用各种理由不给沃尔玛供货,主要是由沃尔玛的模式决定的。”上述这位业内人士认为。据沃尔玛中国方面一位人士称,沃尔玛在中国的发展与经营模式与在国外无太多差别。

  跟踪研究沃尔玛模式5年的汪亮也表示,沃尔玛出现缺货主要原因就是沃尔玛的模式,这也是沃尔玛在中国发展不如人意的一个原因之一。“沃尔玛模式在全球都很成功,仅在中国遇到了问题。”

  汪亮解释,577777手机看开奖直播,沃尔玛模式不适应于中国,主要是中国现实情况决定的。目前国内的供应商与物流系统均不适应沃尔玛模式。“沃尔玛模式要求供应商有一个配套的技术平台及信息技术,而目前国内供应商在这两方面很少与其相适应,致使供应商很难获得较好的利润,进而使供应商在供货上出现问题。”

  业内人士还认为,沃尔玛模式之所以适应于国外,主要是因为其主营百货,而且美国各个区域差别不大,高速公路网也发达;而在中国,不仅各个地方差别大,就是上海,各区的居民需求也不一样。同时,在交通上,国内高速公路网也不发达,也影响到物流配送。

  不过,汪亮表示,在商业发展过程中,沃尔玛模式比目前国内零售业沿用的家乐福模式要有优势,是将来中国零售业发展的趋势。

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